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剧本主要是由台词和舞台指示组成的，是戏剧艺术创作的文本基础，编导与演员演出的依据。与剧本类似的词汇还包括脚本、剧作等等。它是以代言体方式为主，表现故事情节的文学样式。以下是小编为大家收集的外贸商务礼仪锦集六篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
第1篇: 外贸商务礼仪
无论是企业也好，还是行政机关、事业单位也罢，都不希望有客户异议的产生。但事实是，即使再规范执行规范礼仪的岗位，客户异议依然会发生。只不过，我们能够尽可能降低客户异议产生的概率。
除了因为产品质量不好的原因而让客户产生异议之外，服务人员的自身服务工作的不规范是引起客户异议的重要原因。我们就从自身服务工作的角度来介绍一下如何防止客户异议的产生：
(一)事先准备
在正式接待客户之前，服务单位、服务人员往往会为了保证服务工作的顺利进行，而提前着手做一些必要的预备，筹划或安排。这些活动，即为岗前准备。俗话说，“有备无患”，充分的岗前准备会让服务人员在工作中有条不紊、轻松自如，能有效的避免因为准备不充分而带来的工作的不便，也能在出现意外时及时有效的解决问题。
1、充分休息
在正常情况下，服务人员都应该保持在工作岗位的体力充沛和精力旺盛，所以充分的休息是自身准备的基础。只有有着充沛的精力才会有着饱满的热情投入到服务工作中，无精打采、有气无力、疲惫不堪的表现是会让客户感到不快的。尤其在客户本身心情不好的情况下就很容易因为一些小事动怒。而如果你热情洋溢笑容可亲的话，就会影响着客户也跟着开心了。这样也会让你在服务岗位上感到自信和快乐。
为了不影响服务工作的正常进行，服务人员不但要遵守本单位规定的作息时间，每天按时上班，而且通常应当提前到岗，以便更好地做好正式上班的准备工作。
很多时候需要进行交接班、换装梳洗、或者进行其他的岗前准备工作时，就更应该提前一定时间到达单位。把上述必要的岗前准备工作转移到上班以后进行，一般是不许可的。一而再，再而三地这样做，只能说明自己缺乏责任心，而其在本质上和迟到或无故脱岗都是一回事。
2、严格遵循工作操作规范
在服务行业，各个行业都有其独特的特点和规范，这些操作规范是经过长期实践，研究总结出来的，必然有其科学性。以期作为工作指导，必将能有效地促进服务工作的有效开展。而有些服务人员为出于一时“省事”，往往擅做主张，不仅容易导致客户的异议、不满，更有甚者会带来工作上的重大差错。
这是我们遇到的实例。
某珠宝公司小李这天接待了一位客户，他在简单地看了几款首饰后，就表示要买两款价值不菲的首饰：一款是一万五千元的，一款是二万五千元的。
在办交款手续、开发票的时候，客户提出一点特殊要求：要求把二万五的首饰开成一万五的发票，把一万五的首饰开成二万五的发票，说这样送人方便。并且还说：这样也不用多交税，就帮帮忙吧。你的服务很好，我常来光顾就是了。
小李虽然知道这样违反公司规定，但一想到这笔不小的提成收入，还是按照客户的要求开了发票。
三天后，一位女士拿着那张二万五的发票和那款一万五的首饰来找小李要求退货。
即使小李再解释，甚至主管经理出面了，也没办法，只好按票面金额给退了款，小李不旦没拿到提成，反而连半年奖金也泡了汤。
3、环境的准备
环境准备，是服务人员按照惯例应当进行的岗前准备之中的重要环节。缺少了这一必要的环节，或者对其重视不够，服务质量将会大打折扣。清洁卫生便利的环境会让客户感到轻松愉快与舒适放心，能给客户留下一个好的印象，也从而能有效排除客户的不满情绪的产生。
服务人员所进行的岗前环境准备，具体来讲，应当分为搞好清洁卫生和方便客户行为两个方面。
(1)搞好清洁卫生
干净整洁的环境是塑造舒适的服务环境的基础，搞好清洁卫生，是每一位服务人员必做的一件大事。服务环境的卫生，需要考虑到服务区和周边卫生等两个主要方面。在服务区内要做到地面清洁、玻璃明亮、四壁无尘、空气清新，还要相关桌椅的清洁卫生。在适当的地方应该有相关的卫生标语的提示，如禁止吸烟、禁止随地吐痰的告示。同时也要及时清理烟灰缸、垃圾桶等卫生用品。对于服务区外的卫生则要做到地上无垃圾、墙上无涂画、水面无杂物、草坪无污迹等。
(2)方便客户行为
一切环境的准备都应该考虑到如何去方便客户的行为，为客户提供便利是服务工作的一部分。为此，格局的布置、桌椅的摆放以及必要的提示标语或标签等都需要以方便客户行为为原则，在服务工作开始之前做好准备。如在窗口服务的服务区内，公用笔、老花镜、必要单据及标准填写示范和废纸篓等都应该摆放在客户顺手的位置为佳。
不仅如此，有条件的机构，还应为客户提供一些必要的便民设施。例如，用以休息的座椅、用以止渴的饮水机、放在等候区的精致小糖果等。要经常对便民设施进行必要的维护、补充、更新，不能光做摆设
第2篇: 外贸商务礼仪
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中。
3、涉外交往，在涉外交往过程中，必然要严格遵守商务礼仪。这已是国际惯例。
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
第3篇: 外贸商务礼仪
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
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第4篇: 外贸商务礼仪
外贸商务礼仪
1、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、选择适当之称呼方式。在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
外贸人员的必备素质
1. 外语外贸知识。不同于内贸，外贸有自己的游戏规则。业务员面对的是几十上百个国家地区，它们各不相同，我们要掌握足够的外语和外贸知识才能开发更多市场。一般来说大学四级水平就足够开工了，但还是要坚持学习。尽管客人都是商人不是你的外语老师，对词汇语法要求没那么高，但一手漂亮的外文和流利的口语会大大改善客人的印象。每个人都喜欢和聪明的供应商打交道。
2. 强烈的求知学习欲望。正因为以上的理由，摆在我们面前的是一个比太平洋还大还深的知识海洋，没有持久的学习是不行的。“够了”不是个业务员词典里面该有的词。光是在几个大外贸论坛里面逛逛就可以满载而归。我的座右铭是“忘记昨天，做好今天，准备明天”。明天会怎么样没人知道，但如果因为明天不可知就放弃准备，那就很被动很愚蠢。正因为是明天的要求，那么用咱们今天现有的知识未必能够满足，我想外贸业务员必须有好的自学能力。这和知足常乐的生活态度是两码事。
3. 少抱怨多做事。很多新人喜欢怨天尤人，指责雇主、同事、客人等等如何不好，仿佛全世界都在跟你作对。其实很多这样的人都是刚毕业出来的新新人类，典型的社会适应不良，大概以前把工作生活交际想的太简单了或者说不够复杂。这跟你是否适合做外贸根本无关，如果这就忍受不了想改行的话那我可以断言你到哪里都不会如意。我想说，在顺境中去成功谁都能做到，在逆境中得到成功才显出一个人的伟大。不是有个笑话说苏格拉底之所以成为雄辩家是因为有个母夜叉般的老婆吗?你能不能改变自己适应环境呢?能不能把那些跟你“作对”的人当成一个难缠的陪练呢?也许以后当你碰到其他困难的时候，可以笑着说“比我以前的那个要容易对付多了”。
4. 对信息的高度敏感。有人说做外贸就是在买卖一批单据。我想再把它抽象一点，做外贸(销售)就是在交换信息。有人说信息社会财富的积累速度跟信息获取的速度正比，这有一定道理。抢有利的信息是销售人员的生命线。业务员先跟市场跟客户交换产品和工厂的信息，经过双向选择后再把订单信息和出货信息跟工厂交换，最后收钱结单。在这个过程里面，业务员不一定需要见过客户，甚至不一定需要见过货物，也不一定要亲自做单证收货款，他只要做好一个总指挥的角色就可以了。听起来很威风很轻松，可是说实话不容易。我个人主要是通过电邮做生意的，如果有一天连一封邮件都没收到我会非常难受，觉得自己好像又聋又瞎。业务员应该要抓住一切机会特别是根据客人的邮件、短讯来尽可能多的榨取信息。但这种获得不是白拿的，我们也要公平的为客人提供他想要的信息。
5. 少计较眼前得失。老是看到很多论坛上面许多人互相比较提成的多少，我敢说抱着这种斤斤计较鼠目寸光的人早晚退出这个行当。行业不同利润率不同竞争不同产品质量不同，提成也自然不同。从全局来说提成比率是由市场决定的，是公平的，跟平均付出是成正比的。刚开始做业务员活没干多少、自己有多大本事都不知道却先跟老板谈提成比例，这种来应聘的会马上被打发走。
6. 少伸手多动脑。大概是长久以来网络资源的免费共享养出来一大堆懒人、伸手党，想要什么就免费的download，以至于连工作上的事情也懒得动脑筋，碰到困难不是找方法而是想找秘笈来速成甚至直接拿一个现成的来应付眼前需要，看到谁水平高觉得有利可图就抛出几个高帽子“大侠、高手”接着就伸出双手要东西。难道武侠电视剧看多了?我从不授人以鱼，但以后会共享给属下或者出一本书。
7. 优良的心理素质和职业道德。在没有订单的时候、在付款迟迟不到的时候要选择淡定;在客人突然下很多单、车间做货来不及赶上船期的时候也要懂得从容自如。我们是客户和公司之间的联系人，是订单销售生产的指挥官，要是我们都乱了阵脚那只会把麻烦扩大。而且业务员之间、同行之间、同事之间要有很好的职业道德，之前看到有人说被垃圾同事以超低价抢单，如果属实那实在可恶，低价的恶性竞争对整个外贸行业来说也是一种杀鸡取卵的短视行为。
外贸怎么应对客户
如果客人来信要更多细节或直接要报价单和样品怎么办呢?有的人大喜过望，咕咚一下把捂了很久的报价单抛出去，结果客人要么来一句“太贵了”或者再无音讯，只剩下自己在那里空欢喜一场和满脑袋的“十万个为什么”。
对付这些人要根据来信内容和网站判断其定位，心中对可能被接受的价位就有底了。尽可能问几个问题，比如我们的产品很丰富，请告诉一些你需求情况的细节好让我给你更专业更准确的报价或者针对他给的一些模糊不清的措辞提出反问等等，最好问出每月每年的大致采购量方便老板给出好的价格，有诚意的客人会耐心提供解释。下一步作出针对性报价，附带多一些信息(质检、包装、物流价格等)，同时再设置几个问题给对方回答，什么我们老板对你的需要和建立稳定关系很有兴趣，如果你能提供稳定订单的话我还可以申请好的价格之类诱惑对方进一步提供信息，一般这时候可以问到对方现在的采购地、希望的价位、每月正常的订购量和主要产品类别。但也不是所有都如此，例如我的第一个订单客户是个东欧小国的SOHO，这个人的邮件有一阵没一阵的，第一次报价后隔了一个月才联系我说要下单。而这一个月中间我曾经仔细回顾了邮件和他的简陋网站，然后很肯定地对老板说“这个人八成是骗子”。现在这个人已经成了固定客户，虽然他的订购量很小(国内市场狭窄)，但我从这个经历上迅速成长而且有时候双方邮件还讲到个人喜好和父母近况(这跟与那些正规大中型公司联系时候更多就事论事完全不同)，从这些意义上我也一直愿意给他一个非常实惠的价格。
很早有人说过做销售跟泡妞是一个道理，都讲一个“泡”字。我基本认同这个原理，胆大心细脸皮厚外加一点运气。首先我们要对自己和推销的产品有信心，找到自己区别于别人的特点出来(质量价格货期专业服务)。其次看准目标，如果对方和现有供应商合作没有问题的一般也不会更换。第三取得接触后要尽可能多的增加问答的回合数，这一步最关键也最显智慧，这么做的结果是双方增加了了解，信任感增加;对方与你联系的增加就意味着与你竞争者的联系减少，你与对方的关系粘度大大增加;时间也是成本，接触频率和时间越多对方越会考虑到这点从而不会轻易就放弃你。那么怎样做呢?我上面已经列出了一些思路，其实还有更多不再列出。
第5篇: 外贸商务礼仪
男士商务礼仪
一、男士商务着装礼仪
职业男士需要成功，需要成功的商务交往，而整洁、高雅的着装会增添男士的翩翩风度，给人以信任感。如今，律师、外资公司、金融业、新闻业和广告业已成为热门行业，这些行业中的男士比其它行业更注重穿着，更引人注目。
因为热门职业的竞争更激烈，更需具备自信心和神采奕奕的外表。
1、着装应符合场合。在正式场合，男士的衣着不能过于随便，运动服、沙滩装或牛仔服、夹克衫之类的休闲服往一般慎穿。
西装在国内已经普遍流行，被认作是男子的脸面，是公认的办公服装，所以着西装面试已成为惯例，但也要因人、因时、因地而异。
如果你很不习惯穿西装也不必勉强.否则可能会出洋相，适得其反;天气太热或太冷也不要穿西装;
官方或专业性很强的工作，最好穿得保守一点。高薪水和高职位的工作，做工精良、高质量的西服是相当必要的。
2、领带。应保持清洁无暇，无一丝折痕。另外，颜色是否与整体服装协调对外表显得很重要。花点时间打好领带，切实做到打得结坚而挺，两边平衡。领带和西装为对照色，一般很理想，但也易产生不调和感。
举一个例子，绿色条纹领带配深灰西装是令人愉快的对照色，但绿领带配蓝西装就显得不伦不类了。
3、衬衫。千万别穿那种已经洗得发白，衣领和袖口有磨破痕迹的衬衫，衬衫一定要备几件质量好的，颜色为白色或浅灰蓝色的单一颜色。
4、外套。厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了，因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外，人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。
5、袜子。男人的袜子颜色不应浅于裤子。也不应过短，以免架腿时露出小腿，因为男人小腿显露很难让人产生美感。
6、鞋。注意使你鞋面保持银亮。鞋跟要结实，破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡。系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松或未系的鞋带 不仅会给你带来不安全感甚至还有可能将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这是一种错误的搭配。
二、男士商务仪态礼仪
正确的坐姿
男士基本坐姿：上体挺直，胸部挺起，两肩放松，脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开，不超肩宽，两脚平行，两手分别放在双膝上。
坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感。
1、双脚纠缠座位下方部位，容易让人判断为那是由不自信引起的局促不安。
2、绝对不要把双腿分开伸得很长，那样不仅仅让人产生这个人没有教养的想法，还会让人产生这个人对我带有满不在乎态度的想法。
3、不要翘二郎腿，并双手扣住膝盖不停晃动脚尖，这是一种傲慢无礼的表现。@香港皇家淑院
4 坐立和起立的时候一定要保持一种平稳的速度，否则会把座位弄响，引来别人的白眼.
正确的站姿
男士的基本站姿：身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。或右手握左手自然垂于胸前。
头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。在站立的过程中，一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让人觉得你是一个漫不经心的人。
双手抱臂或者交叉着抱于胸前，这种动作往往表示消极、抗议、防御等意思。双手叉腰站立，这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举动，如果是在异性面前，它还可以透露出一种性侵害的消息。所以这是你千万要注意避免的动作。两腿交叉站立，这种站立的方式很容易给人以轻佻的感觉。
正确的走姿
三个要点——从容、平稳、直线。
男子的走姿应步伐稍大，步伐应矫健、有力、潇洒、豪迈，展示阳刚之美;良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，diyifanwen.com步履自然，要有节奏感。
正确的蹲姿
高低式蹲姿：下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。
蹲姿禁忌：弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅观的。两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅，男士两腿间可留有适当的缝隙。
三、男士商务社交礼仪
1、报上自己的大名，要全称。
第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。
2、再被介绍的时候，站起来示意。
当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。
3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”。
在一次对话或演讲中，最好只说一次或两次“谢谢”，如果说太多“谢谢”的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡……
4、分别向你要感谢的人表达谢意。
不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最好在24小时之内，单独表达谢意。
5、不要为别人拉座椅。
对于招待客人来说，无论男女，你可以为他拉出座椅。但在商务场合，可以无视这些礼仪——因为无论男女，都有能力自己为自己拉开座椅。
6、不要翘二郎腿。
无论男女，翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。
7、不要用单个手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。
用食指指向别人往往意味着侵略性，最好是用手掌指出。在手指这一点上，女性倾向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕开面包。
用手撕开面包，而不是用刀切开，每次撕一小块，然后用餐。
9、不要推开或摆列桌上的菜。
这些是服务生的工作，让他们做就行。
10、永远不要打包你的菜。
尽管有“光盘行动”，但你在商务场合是去谈生意的，而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包，但商务场合，不太合适。
11、与用餐者点配套的菜。
比如对方点了饭后的甜点，你也最好点一个饭后的什么东东，尽量不要让客人吃着你看着，比较尴尬。
12、点餐前揣摩一下请客人的偏好。
如果主人订的是一家清真的兰州拉面，你就需要考虑一下对方是否是回族了;另一方面，从预定的餐馆，也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的摆放问题(涨姿势了!)。
左、中、右的问题，这是一个细节。左边(left)这个单词有四个字母组成，而需要摆放在左边的也是叉子(fork)，恰好fork也是四个字母组成。
而刀(Knife)跟右边的右(right)同样都有5个字母组成，恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西(drink)，酒杯(glass)、都是5个字母组成，都要放在右边。
另外还有一个“BMW原则”：(bread, meal, and water)面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间，水和其他喝的东西，要放在右边。
14、谁请客，谁买单。
谁发起的邀请，谁就是主人，谁就应该买单，无论男女。当然如果一个女士发起的邀请，而最后的时候一个男士非要买单，这个时候，也是可以的，这是底线。
15、准备好一个离开的好借口，尽量显得礼貌一些。
在你想要离开或者想结束一段对话时，最好找个好理由，去拿杯水，去上个厕所，或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。
四、男士商务介绍礼仪
介绍，往往作为给人的第一印象而产生“首轮效应”，因此，必须谨慎对待。在商务活动中，介绍又分为自我介绍和他人介绍两种。
1、自我介绍
不论在什么场合，作自我介绍时，都应该注意以下两个方面的问题：
① 举止应该庄重大方、充满自信，这样更容易给人产生信赖和好感。
② 介绍时，可将右手放在自己的左胸前，不要随便用手指指划划;
③ 表情应该亲切自然。眼睛应该看着对方，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情;
④ 既不要拘谨扭捏，也不要满不在乎;
2、他人介绍
在他人介绍的时候，首先要注意的就是介绍的顺序。
① 把男士介绍给女士
② 把晚辈介绍给长辈
③ 把职位低者介绍给职位高者
⑤ 把公司同事介绍给客
⑥ 说明被介绍的人是谁
⑦ 多提供一些相关的个人资料
⑧ 记住加上头衔。
3、介绍的表情和手势
当介绍一方时，目光应热情注视对方。手的正确姿势应该是四指并拢，拇指张开，掌心向上，胳膊略向外伸，手指指向被介绍者。
4、握手的礼仪
握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，赠送礼品以及发放奖品、奖状，发表祝词讲话后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
5、握手的几个原则：
①握手时要看着对方的眼睛;
②握手的时间是3——4秒钟;
③愉快的握手，感觉上是坚定、有力、热情;
④正确的握手给人感觉很干爽、触感很舒服的感觉;
并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。
6、微笑的礼仪要求
①发自内心、自然大方，显示出亲切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。
②要防止生硬、虚伪、笑不由衷。
7、使用名片的礼仪
使用名片的礼节涉及到递交、接受和交换三个环节，是递、接双方都应注意的礼仪问题。
1、怎样递名片
① 做好递交名片前的准备，即在外出时应将名片放在容易拿出的地方，以便需要时迅速拿取。
② 一般男士可以将名片放在西装内的口袋或公交包里，女士可将名片置于手提包内，最好是放在名片夹内，这样显得更为职业。
③ 掌握递交名片的时机。如果是初次见面，相互介绍之后可递上。若是比较熟识的朋友之间，可在告辞的时候递过去。
④ 应将名片上的姓名朝向对方，以方便对方观看。
⑤ 应面带微笑地递交名片，同时还要说些友好礼貌的话语，比如“这是我的名片，欢迎多联系”，“这是我的名片，请多关照”。总之，动作要洒脱大方，态度要从容自然，表情要亲切谦恭。
2、怎样接受名片
①双手接过名片后，应从上到下、从正到反地认真观看，加深印象并以示尊重。
②不会认的字应主动向对方请教。
③看完后要郑重地将其放在名片夹里，并表示谢意。
3、怎样交换名片
①一般是地位低者、晚辈或客人先向地位高者、长辈或主人递上名片，然后再由后者予以回赠。
②若上级或长辈先递上名片，下级或晚辈也不必谦让，礼貌地用双手接过，道声“谢谢”，再予以回赠。
第6篇: 外贸商务礼仪
着装佩戴首饰方面规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。