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病毒营销和口碑营销之间有什么关系和区别呢?下面是小编为大家整理的关于病毒营销和口碑营销的知识，希望能帮到大家!
口碑营销和病毒营销都是网络营销惯用的营销手段，由于这两种方式操作简便且效果明显，受到了越来越多商家的青睐。但是有很多人经常把它们混为一谈，称之为“口碑病毒营销”或“病毒口碑营销“。虽然它们有很多的相似之处，但两种网络营销手段有着本质的区别。
首先是概念上的区别。口碑营销是指商家利用消费者良好的消费体验来进行的产品信息的传播，主要是通过亲戚、朋友的相互沟通来进行的，可信度比较高。口碑营销是建立在优质产品的基础之上的。病毒式营销是指传播的信息像病毒一样扩散，通过快速的复制把产品的信息和公司的品牌传向更多的受众，在病毒营销的过程中，传播者对传播的信息并不是完全的了解。
其次是传播动机的区别。口碑营销是基于信任的一种传播方式，参与口碑营销的用户大部分都是亲身体验过的，他们不仅对产品有深刻的了解而且对产品认可，口碑营销是基于一种分享和炫耀的心理，渴望把自己认可的东西推荐给朋友和亲戚。用户在进行传播的过程中，愿意对传播的信息负责。病毒营销利用的是“羊群效应”，也就是所谓的围观看热闹，参与病毒营销的用户对产品几乎不了解，仅仅是受从众心理的影响，他们对传播的信息是不负责任的。
然后是传播效果的区别。口碑营销侧重的是美誉度，通过用户之间的口口相传，以达到用户对产品的认可和宣传品牌的目的，一旦开始传播，效果较强。而病毒营销侧重的是知名度，追求的是通过尽可能多的曝光机会，来提高产品的知名度。
口碑营销和病毒营销作为网络营销的重要手段，既有联系又有区别。商家在具体操作一定要具体问题具体分析，不能把两者等同，否则将会营销传播的效果。
病毒营销和口碑营销旨在提高品牌及销售，两者都是以人为渠道，从不同角度发挥人的主动性，提供有价值的产品、服务、信息，并通过有效方式进行传播实现品牌与销售的成功，其中病毒营销的关键句是“看热闹的羊群效应”，口碑营销的关键句是“中国人更相信他人的意见”，所以两者的关系有类似但不尽同：
相同点：
利用人的积极性进行主动传播;(因此内容需要有趣)
分享过程是真心的;(因此广告痕迹要小)
利用人实际的人际网络进行传播;(如何便于谈论)
内容幽默，有趣的表现方式;(于是愿意传播分享)
传播方式简单多样;(便于传播，利于线上下转移)
传播过程其实是1:1沟通过程;(因此话题点很重要)
传播者通常会对内容简单包装;(介绍或定义)
以互联网为主要渠道。(不能忽略其它渠道)
不同点：
1.从传播动机和观点看：
病毒营销基于有趣主动传播，传播的内容几乎是传播者不了解的，出于新鲜有趣，不对内容负责;
口碑营销基于信任主动传播，传播的内容几乎是传播者了解并认可的，对内容负责。
2. 从传播效果看：
病毒营销满足的是知名度，通过高爆光率达成广泛认知，不代表认可;
口碑营销满足的是美誉度，通过推荐现身说法达到信任认可。